张家界导游怒骂游客骗吃骗喝？张家界回应导游骂游客骗吃骗喝，相关部门怎样管理黑导游的乱象

本文目录

• 张家界回应导游骂游客骗吃骗喝，相关部门怎样管理黑导游的乱象
• 张家界通报导游怒骂游客骗吃骗喝，这其中有什么故事
• 张家界回应导游骂游客骗吃骗喝，这件事是如何处理的
• 张家界通报导游骂游客骗吃骗喝，通报全文具体说了什么
• 张家界导游怒骂游客骗吃骗喝，这是怎么一回事
• 张家界导游骂游客“骗吃骗喝”，相关部门是怎么处罚的
• 导游怒骂游客“骗吃骗喝” 张家界，导游这样的行为触犯了哪些权益
• 张家界通报导游骂游客骗吃骗喝，遇到这样的导游该如**权
• 导游发牢骚“你们吃我的喝我的”，已展开调查!该旅行社将面临哪些问题
• 导游怒骂游客骗吃骗喝，“低价游”到底谁骗了谁呢

张家界回应导游骂游客骗吃骗喝，相关部门怎样管理黑导游的乱象

我认为想要管理这种旅游乱象，相关部门应该进行严打，发现一个取缔一个。有游客在社交平台上晒出了一段视频，从画面当中我们可以看到，地点疑似是在一处张家界的翡翠城内，导游和游客发生了争执，而导游则是辱骂游客，这件事情被曝光之后引起了相关部门的重视，并且开始了联合执法机制。

根据调查之后得知，这件事情确实发生在张家界的张家界古庸匠翠翡翠城，而涉事的旅行社所属的公司是中国旅行社总社张家界有限公司，外出接待团和外地的旅行社联系，并且进行收客，那名辱骂游客的导游也不是张家界人，而是一名海南省海口市的导游。市场监管部门对于这家购物店进行停业整顿的处罚，并且对其依法进行查处。而对于那名涉事的导游，则是会由市场监管部门以及旅游部门进行调查。

由此也可以看出，张家界对于这类现象绝对是严打的，也正因为如此，所以才能够让这种旅游乱象越来越少。其实不只是张家界，国内很多地方也都是如此，对于这种散客拼团购物团等涉及违法的行为，实施的都是零容忍的态度。如果有问题，完全可以去拨打电话进行举报。而作为消费者我们也应该有所警惕，尽量远离那些低价团，而且在签订合同的时候也一定要注意合同里面的事项。

有些人为了图便宜总是喜欢报一些价格很低的旅行团，这类旅行团肯定会带顾客到相应的购物点进行购物，这样才能够真正回本。旅行社又不是出来做慈善的，最起码他们会想办法回本。对于一些价格稍高一些的精品团来说，就能够很好的避免这类事情发生。出来旅游当然是为了开心，所以还是要远离低价团比较好。

张家界通报导游怒骂游客骗吃骗喝，这其中有什么故事

旅行团通过低价吸引大批的游客，但是引导顾客在购物店购买很多东西。

现在的低价旅行团事情屡见不鲜，特别是很多一线城市的街边，我们都能够看到很多旅行社推出了几日游超低价格，实际上超低的旅游价格吸引了大批的游客前往，但是途中导游会带游客去逛逛很多的购物商场，引导这些游客购买很多不是很重要的东西，而且价格也比较昂贵。

这件新闻具体怎么回事？

近日在张家界，因为游客不买东西，导游当场暴走，并且怒骂游客是骗吃骗喝，游客表示我们喜欢可以买，为啥不喜欢还要买，当地的部门已经责令涉事的旅行社以及购物店停业整顿。导游骂人证明着个人素质有问题，但是也表明了背后出现的是低价团，购物团是不规范，一些所谓的旅游业创新带来了恶性竞争，用超低价格诱惑大批的游客购买，明里暗里套路顾客花钱，羊毛出在羊身上，但是顾客不买东西就会被导游责骂。

低价旅游团的套路。

在日常生活中，我们不难看到有很多旅行社推出了低价旅行，去某个旅行景点的价格要比平时的普通价格低上好多，但是实际上报名这种低价的旅行团后，旅行过程中导游会带游客去购物店，并且在购物店盘旋很长的时间，就是为了让游客购买当地的特产，这样可以让导游赚更多的钱，其实羊毛出在羊身上，购买的产品其实质量并不好，有时会出现假货的现象，这些都是低价旅游团的套路。

这件事对我们的启发。

我们不要贪图便宜，去参加这种低端的旅行团，途中很累，伙食也不是很好，并且还会被导游套路去购买很多没有用的东西，所以尽量去正规的旅行团或者选择自驾游进行旅行，如果导游在旅行过程中强行要求你买东西，可以及时的向有关部门进行举报。

张家界回应导游骂游客骗吃骗喝，这件事是如何处理的

张家界回应导游骂游客骗吃骗喝，这件事是如何处理的？

网上有一段视频被大家广泛的热议，在视频当中，有一位导游不断地辱骂游客，说游客是来骗吃骗喝的，而且在游客表示要投诉的情况之下，这位导游还说，你们投诉老子一下试试用这样的方式来威胁游客，这段视频被发到网上之后，大家纷纷表示，这位导游实在是太猖狂了，作为游客来说，出去旅游肯定是交了钱的，却被导游骂说是骗吃骗喝，这种导游实在是让人觉得太气愤了。

视频在网上被广泛转发之后，大家发现涉事的这家旅游公司是张家界当地的一家旅游公司，事发地点是在一个翡翠城里边，相关部门已经对这家旅行社责令停业整顿，并且这家购物店也要停业整顿。并且还会对旅行社以及购物店存在的一些不合理的行为进行依法查处，这位导游也正在接受调查，由此可见这件事情将会被严肃的处理，涉事的导游以及旅游公司将会为他们的行为付出相应的代价。

在这件事情当中，很明显是由于游客在旅游的过程当中没有按照导游的引导去购买一些商品，所以才遭到了导游的谩骂，在我们国家大力的整治旅游市场的情况之下，这位导游还这么肆意妄为，触犯大家的底线，可以说是非常的大胆，这样的导游应该直接被剔除出导游的队伍，肃清整个旅游行业的不文明行为和现象，确保游客们在旅游的过程当中，不会再遇到这种不公平的对待，也希望强制消费能够在旅游旅游行业当中彻底的消失。

张家界通报导游骂游客骗吃骗喝，通报全文具体说了什么

张家界发生导游骂游客骗吃骗喝后，张家界市文化旅游广电体育局 对此项事件进行了调查并通报，通报发文内容为大致可以分为3项。

第一项为官方的快速调查：启动“1+4+N”旅游联合执法机制，在调查中发先，这是一则发生在张家界古庸匠翠翡翠城的事件，与网传的事件发生地是相符的。

第二项为调查结果：调查现显示视频中的导游所属旅行社为中国旅行社总社张家界有限公司，由其旗下公司的下属部门的团队接待的游客，其导游为地接，是海南海口市的导游。

第三项为张家界市文旅部门的对应处理：原文为”对涉事旅行社责令停业整顿，对其违法行为依法查处；市场监管部门对涉事旅游购物店责令停业整顿，对其违法行为依法查处；对涉事导游邱某，由张家界市市场监管和文旅部门通过相关途径使其尽快接受调查”。

最后，声明了自己的立场，对于这种扰乱旅游市场的人和是坚决反对和整治，要进一步加大对于旅行社的整顿以及对于旅行协议的规范和整改，进一步打击各种违法违规现象，对这种扰乱市场秩序的人和单位都要有”零容忍“的态度。要从根本上对事情进行规范管理。并呼吁广大游客对这种不合理不合法不文明行为进行监督，争取让旅游市场一片清明。

其实这是比较好的官方通告，对事情进行了解释，也对后续的相关处理和目标进行了明确，确实，我们作为个体在报团时确实有着非常多的不便，被坑就是一种常见的现象，而像视频中的导游那般侮辱人的人也大有人在，他不是第一人，但我们期待，他能是最后一人。

张家界导游怒骂游客骗吃骗喝，这是怎么一回事

近些年，虽然各个地方的各级旅游主管部门多次发文禁止旅行社、导游推行“低价团”业务，但不合理低价游问题仍屡禁不止，这个问题真的是一言难尽。

有些地方为了促进当地消费，先采取低价，甚至0元游，先把游客拉去，再想尽一切办法引诱消费。而大部分参团的中老年人，只是为了贪便宜，觉得不要钱出去玩一趟是个很好的事情。于是，你有供应，我有需求，便成了屡禁不止的现象。

真的是不用花钱就能玩一趟吗？这个问题即使不亲身参与，想必从这些***件中也明白了结果。

4月21日晚，网上传出张家界的导游与游客争执的视频。视频中，张家界古庸匠翠翡翠城内，一个男导游责问游客“为什么要报这种团”，并骂游客是“骗吃骗喝”。事件发生后，张家界相关部门调查证实，该事件确实发生在张家界古庸匠翠翡翠城，视频所涉导游姓邱，涉事旅行社和旅游购物店都已被责令停业整顿。

确实经过这两年的整治强制消费，整肃旅游环境，很多低价游团已经不敢大胆强制游客消费，但是言语上威逼利诱还是难免，因为他们靠这个提成拿工资，成绩不好了就着急上火，有时候忍不住说话就难听了。

低价旅游团本身就是矛盾的存在，一方面是游客喜欢图便宜，就冲着价低去的；另一方面是当地就冲着宰客来的，诱惑购物消费，否则不挣钱。其实双方都心知肚明对方的想法，这是一场是斗智斗勇的心理战术。

湖南张家界、凤凰古城、云南、桂林，购物陷阱比较严重，网上投诉了较高。还有很多地方政府，地方旅游局也是睁一只眼闭一只眼，根本不作为，纵容旅行社和天价购物店放肆欺骗，这种乱象频频上演。

这种做生意方式终不是长久之计，还是期待相关部门重视，根除“低价团”，做好文明旅行城市该有的形象。

张家界导游骂游客“骗吃骗喝”，相关部门是怎么处罚的

相关部门对这件事情的处罚是第一责任整改相关的违法行为，第二属于行政罚款20万元人民币。是对中国旅行社总社张家界有限公司所作出的处罚，第二对于相关的部门负责人对此事是有直接责任的，所以依据相关法规对该部门负责人处理1万元人民币的罚款。另外对直接当事人，也就是该导游做出了第一责令整改，第二是罚款3万元人民币的处罚。

其实对于这次的处罚来说是比较适中的，对于导游的处罚还参考了该导游自从2013年以来，并没有因为在海南旅游的时候，所发生服务质量和被游客投诉我以前也没有受过行政处罚基于这些情况，再加上该导游在事后也能积极地赔礼道歉，并且努力地去消除这些负面影响，所以才综合考虑，对此作出了上述处罚。

其实我认为这是旅游的乱象，因为导游他是利益体，他带领游客来旅游，在一些消费店和一些饮食店，他们是有相应的回扣的，这是行业的潜规则，这点也可以理解，但是带游客过来吃饭和消费，有一点主要原则就是该游客是自愿去消费的，而不能因为游客不消费，导游觉得自己赚钱赚少了就开口大骂，这点是侵犯了游客的权益的，其实这件事情没有把该导游的导游证给吊销，那么已经算是手下留情呢毕竟他是初犯此前并没有相应的投诉。

但是我认为如果他再一次发生这种事情的话，那么迎接他的将是吊销导游证，从此离开了这个行业，那么他将为自己的行为付出严重的代价。虽说旅游界乱象较为多，但更多的是一些导游的个人素质并不能因为一件事情而把整个导游界都误以为是这样，这是不客观的。

导游怒骂游客“骗吃骗喝” 张家界，导游这样的行为触犯了哪些权益

导游的这种行为违背了游客的意愿，是对游客的一种强制性消费行为。官方表示，这名导游会尽快让他接受调查。

生活水平提高了，我国的旅游业也迅速发展了起来，旅游是一件非常美好的事情，但是是需要一定的财力作为后盾支撑的。大部分游客出去旅游都是通过报名参加一些旅行团，有些旅行团为了吸引游客，故意设置一些廉价的旅游团费用，有些游客看到如此廉价的旅游费用，欣然报名参加。

然而人们不知道的是，在这些廉价的旅游团背后，是有附加条件的，这些附加条件就是强制游客购物。游客为了贪便宜参加了这样的旅游团，往往就被带进坑里。

导游怒骂游客“骗吃骗喝”张家界是怎么回事？

在湖南的张家界，在网上传出了导游和游客发生争执的一段视频。一位游客不购买导游推荐的商品，导游怒骂游客“骗吃骗喝”。在视频中，一位胸前挂胸牌的导游，对一名女子大声训斥：你不买？为什么要报这种团，你骗吃骗喝吗？还情绪激动地说：一天拿老子当猴耍。并威胁到：你投诉老子试一试。这个视频被大量转发。引起了相关部门的高度重视，并立即展开了调查。

导游这样的行为触犯了哪些权益

这段视频发布以后，被细心网友发现，事情是在张家界发生的。经过调查，官方发布了通报，称已经确认了涉事旅游社和那家购物店，并对这家旅行社和购物店进行了责令停业整顿。因为事情中的这名导游在外地，有关部门表示随后会让他尽快接受调查。违背游客的意愿，强制让游客消费，而且出言不逊。这个导游严重违背了职业道德，应该受到一些惩罚，各地相关部门应该严查严打旅行社的一些违法违规行为，保障游客的权益。

“低价”旅行团“价不低”

随着疫情的离去，旅游旺季的到来，各个旅行团为了抢人，打开了价格战。定制了一些低价旅行团。然而在这些低价旅行团的背后却藏着很多猫腻，让人的低价出游，妥妥变成高价消费。背后的猫腻，说白了就是强制游客进店消费买东西。让游客在旅游的过程中产生糟糕体验。希望有关部门加大对游客强制购物的惩罚力度。也希望游客在报旅游团时不要贪图便宜，以免被带进坑里。

张家界通报导游骂游客骗吃骗喝，遇到这样的导游该如**权

其实不得不说是，在现实生活中却会出现很多导游无故的辱骂游游客的类似行为，这种行为确实给游客带来很不愉快的游玩体验，也正是因为如此，朋友必要加强**意识，切实通过有关部门反映问题，维护自身的权益，同时对于一些不友好不负责任的导游来说，有关部门可以通过建立健全相关市场监督体制，切实提高导游的服务质量和服务水平，所以可以从下几个方面出发来考虑一个问题。

导游辱骂乘客的事件，确实在生活中真实反映，也正是因为如此，游客可以通过向相关部门反映问题，及时维护自身权益，切实避免一些游客自己的利益受到损失。

其实不得不说，是在现实生活中却有很多导游，用各种方式强迫消费者进行消费，而且对于一些游客不购买产品，确实有导游侮辱游客的行为，给游客出行带来很多的不便捷，所以这是因为如此有关部门更应该这样监管，切实保证游客的安全，同时提高导游的服务质量，服务水平，让游客满意放心。

其实对于普通的游客来说，遇到这种现象很有必要及时搜集证据切实维护自己的权益，可以通过向有关部门以及旅游局等部门反映问题，另一方面也可以通过向有关新闻媒体及时提供证据反映，切实维护自己的权益。

张家口通报导游辱骂游客现象，确实给游客造成很不好的游玩体验，也正是因为如此，有关部门更应该深入调查切实提高导游的服务质量，服务水平，让游客满意让游客放心，另一方面游客在这自身利益受损失的时候，可以向旅游局以及信用媒体进行反映问题，切实维护自身权益。

导游发牢骚“你们吃我的喝我的”，已展开调查!该旅行社将面临哪些问题

现在的人其实生活压力是非常大的，每天忙忙碌碌，为了生活奔波。在休假或者是节日的时候，可以选择外出旅游，通过旅游放松心情。旅游对身体有很多好处，在旅游的过程当中既锻炼了身体，还能够增长见识，可以让自己的心情愉快。有的人在旅游的时候会报旅游团，觉得这样更加方便一些，毕竟去外面游玩，人生地不熟，会感觉到孤单。

报团游玩价格低一些，可以在导游的带领下参观多处景点，也是一件美好的事情。大家在报旅游团的时候，一定要选择正规的旅行团，防止在旅游的过程中发生不愉快。在网上经常会看到游客在旅行团游玩的时候，却遭到导游的谩骂，或者是遭到导游强制购物行为，这样就会让旅客感觉到糟心。一位女士选择跟团游，她带着家人一起游玩儿。

本来是一场开心的事情，但是却因为她在旅游的途中购物不是很多，遭到了导游的侮辱。导游对着游客们不断的发牢骚，你们吃我的喝我的。这也让游客有些摸不着头脑，有游客辩解称我们已经花了快1万元钱，并不是免费吃喝。这位女子将涉事导游投诉之后，这位导游却称并没有强迫游客们购物。在当晚收到投诉的旅行社也称，会对这位涉事的导游严肃的处理。

发生了这样的事情，该旅行社有着不可推卸的责任，他们并没有对员工进行培训，就让导游进行上岗。对于导游强制顾客消费也是睁一只眼闭一只眼，没有起到看管的责任，旅行社也要为此事负责。很多旅行社的管理水平低下，没有对员工进行教育培训，导致此类事件频出。要想杜绝此类事件吸引更多游客，那么旅行社就要加强对员工的教育培训工作，用诚信服务赢得客户。

导游怒骂游客骗吃骗喝，“低价游”到底谁骗了谁呢

99元能做什么，可能对于很多人来说连吃一顿饭钱都不够，但是一些旅游团却利用99元做出了三天两夜游，而且还包吃包住，这样的价格谁听到会不心动呢。尤其是对于那些中老年人来说，子女常年不在家，他们就想要通过外出旅游放松一下心情，刚好价格又这么便宜，所以他们自然会一头栽进去了。可是要知道旅游团推出的这种所谓的低价游，其实存在着很多的套路。

他们的最终目的并不是让游客去享受旅游的乐趣，而是让他们将口袋里面的钱都掏出来买东西，然后旅游团在其中抽成。张家界的一位导游与游客在购物的过程当中发生了激烈的冲突，导游将游客放在商店当中一呆就是好几个小时的时间。然而等到出发的时候，这位导游却发现游客什么东西都没有买，一下子就让他感觉到怒火中烧。

于是大声呵斥这些游客就是过来骗吃骗喝的，但是我们仔细想一下，在这件事情当中其实真正错误的一方并不是游客。既然旅游团打出了这种低价游的活动，那么游客又怎么能够算得上是骗吃骗喝呢，实际上的骗子难道不是旅游团吗。他们完全就是在进行强买强卖，就差直接将手伸到游客的口袋里面去了，说好的导游也几乎变成了商店里面的导购。

说到底所谓的低价游只不过是在欺骗旅游团自己罢了，如今的中老年人大部分都已经看穿了这种套路，也不会再去上当了，所以一些导游才会出现跳脚的反应。如果真的是想要为游客提供一些福利的话，那么还不如在旅游的过程当中提供让游客满意的服务，而不是让双方都有不好的体验。